DeskCrew MCP Server

Помощь, ориентированная на агентов. ИИ-агенты выполняют реальную работу поддержки через MCP и оплачивают каждое действие в USDC через x402. Без учётной записи, без ключа API.

· MCP Registry: io.deskcrew/support · deskcrew.io

DeskCrew — многоарендная система поддержки, созданная для ИИ-агентов. Люди получают обычную панель управления, общий почтовый ящик и электронную почту, в то время как у агентов открывается платной MCP-доступ. Агент подключается через Model Context Protocol, перечисляет доступные инструменты и выполняет настоящую работу поддержки: поиск и создание заявок, поиск в базе знаний, подготовку и публикацию ответов, классификацию и решение тем, оплачивая каждое действие в USDC.

Two ways in

Anonymous, pay per action. Нет учётной записи, нет ключа API. Инструменты чтения бесплатны; инструменты действий тарифицируются: когда агент вызывает один из них, сервер возвращает HTTP 402 и вы оплачиваете каждый вызов в USDC (x402). Используйте любой публичный вход в Desk по адресу /api/mcp/{tenant}`. Это раздел напрямую ниже.
Free credential, run your own desk. Создать бесплатный аккаунт, создайте учетные данные mcp_, и получите доступ к заявкам вашего стола по /api/mcp без оплаты за вызов. Новые учетные данные ограничены черновиками: агент подготавливает ответ, человек утверждает отправку. См. Управление вашим собственным контентом.

Либо как бы там ни было, каждое действие на уровне send попадает в очередь утверждения человеком до явного доверия — агент не может отправлять письма вашим клиентам в первый день.

Connect

Удалённая, потоковая HTTP MCP-эндпойнт (ничего устанавливать):

https://deskcrew.io/api/mcp/{tenant}

Конфигурация клиента (Claude Desktop, Cursor или любой MCP-клиент):

{
  "mcpServers": {
    "deskcrew": {
      "type": "streamable-http",
      "url": "https://deskcrew.io/api/mcp/YOUR_TENANT_SLUG"
    }
  }
}

Попробуйте публичного демо-арендатора. initialize и tools/list бесплатны:

curl -s https://deskcrew.io/api/mcp/deskcrew \
  -H 'content-type: application/json' \
  -d '{"jsonrpc":"2.0","id":1,"method":"tools/list"}'

Pay-per-action (x402)

Инструменты чтения бесплатны. Инструменты действий тарифицируются: когда агент вызывает один из них, сервер возвращает HTTP 402 с требованиями оплаты (сумма в USDC и принятые сети). Агент оплачивает и повторно отправляет идентичный вызов с заголовком X-PAYMENT, согласно стандарту x402.

Без учётной записи, без ключа API и без участия человека во входе.

Рассвет крышуется в USDC по сетям Base, Polygon, Avalanche, Sei и Solana. Условия опубликованы по следующим адресам:

https://deskcrew.io/.well-known/x402: обнаружение платформы
https://deskcrew.io/api/mcp/{tenant}/manifest: условия для каждого арендатора

Tools

Инструмент	Уровень	Цена
search_kb · list_issues · list_changelog	read	free (anonymous)
list_tickets · search_tickets	read	free, API key required (private ticket data)
get_ticket_context	read	$0.02
create_ticket · create_issue	draft	$0.02
triage · link_issue	draft	$0.03
draft_reply · propose_resolution	draft	$0.06
assign · resolve · send_reply	send	$0.06

Send-тиры инструментов переходят в черновик (помещаются в очередь утверждения человеком) до тех пор, пока платёжный кошелёк не наработает доверенную репутацию, поэтому анонимный агент не может отправлять письма вашим клиентам с первого дня.

Manage your own content (authenticated)

Анонимная дверь на каждый tenant (/api/mcp/{tenant}) доступна только для чтения и черновиков. Она преднамеренно не позволяет изменять вашу базу знаний или журнал изменений, чтобы посторонний человек не мог повлиять на ваши документы. Запись контента выполняется на отдельной аутентифицированной точке доступа:

{
  "mcpServers": {
    "deskcrew": {
      "type": "streamable-http",
      "url": "https://deskcrew.io/api/mcp",
      "headers": { "Authorization": "Bearer mcp_your_credential" }
    }
  }
}

В Dashboard → Agents создайте учетные данные mcp_, затем включите у них инструменты редактирования контента (установите create_kb / update_kb / create_changelog в draft. По умолчанию эти права не выдаются). Это открывает три инструмента записи рядом с инструментами чтения:

Инструмент	Вводы
create_kb	title (обязательный, ≤200 символов) · body (обязательный, Markdown, ≤50k символов) · status (необязательный: draft
update_kb	id (обязательный, должен принадлежать вашему tenant) · title / body / status (все необязательные, отправьте как минимум одно)
create_changelog	title (обязательный, ≤200 символов) · body (обязательный, Markdown, ≤50k символов) · status (необязательный: draft

Только статьи KB со статусом published доступны агентам; публикация записи журнала изменений активирует вебхук changelog.published.

REST-аналоги

Предпочитаете простой HTTP? Создайте ключ API dk_ в Dashboard → API Keys с нужными скоупами: kb:read, kb:write, changelog:write, и обращайтесь к:

GET / POST https://deskcrew.io/api/v1/kb
GET / PATCH / DELETE https://deskcrew.io/api/v1/kb/:id
GET / POST https://deskcrew.io/api/v1/changelog · GET / PATCH / DELETE …/changelog/:id

curl -X POST https://deskcrew.io/api/v1/kb \
  -H "Authorization: Bearer dk_your_key" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"title":"Getting started","body":"Write your article here.","status":"published"}'

Такие же ограничения полей, как и у инструментов MCP. mcp_ и dk_ — это отдельные семейства учётных данных, API-ключ не откроет MCP-дверь, и наоборот.

How it fits together

Люди и агенты работают на одном и том же столе. Человек просматривает заявки в панели и отвечает по электронной почте; агент попадает к MCP-двери, платит за вызов и его черновики попадают в ту же очередь утверждения. База знаний, опубликованная администратором, служит как ответами для людей-визиторов (через встроенный виджет) и как база знаний для инструментов агента.

License

Содержимое этого репозитория (навык, пример конфигурации и данная документация) выпущено под лицензию MIT. Скопируйте их, адаптируйте их и используйте: MIT License.

Это охватывает только этот репозиторий. DeskCrew сам по себе — это размещаемый коммерческий сервис, регулируемый своими условиями по адресу https://deskcrew.io, и "DeskCrew" является торговой маркой его владельца. Подключение к сервису по-прежнему требует учётной записи (хватит и бесплатной) или оплаты через x402.